Conseils
18 September 2018

Pourquoi miser sur l'authenticité ?

Par
Amandine Fernández
Head of Acquisition
L'un des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui est le manque de confiance. La vente de données confidentielles à des tiers, la diffusion de fausses nouvelles et la diffusion sur les réseaux sociaux sont autant d'affaires privées... Il n'est pas étonnant que de nombreuses entreprises choisissent la transparence et l'authenticité pour renforcer la confiance des consommateurs. Découvrez-en plus !

L'authenticité, c'est l'avenir

Plus important encore, les marques qui accordent la priorité au bien-être des utilisateurs et à l'unité sociale sont perçues comme des entreprises du futur. Par exemple, des termes tels que positivité, honnêteté, transparence ou même humanité coexistent avec le monde professionnel, ce qui montre que l'authenticité est la nouvelle tendance.Agence Utopia mentionne qu'il existe une forte corrélation entre les niveaux de positivité et l'intention d'achat. Si un consommateur perçoit une marque de manière positive, il2,4 fois plus de chances d'acheter un produit. De même, une étude réalisée par Cohn et Wolfe montre que 9 consommateurs sur 10 sont prêts à prendre des mesures pour récompenser une marque pour son authenticité et 52 % des consommateurs recommanderont la marque à d'autres. Guénaëlle Gault, responsable numérique mondiale chez Kantar Public, exprime son point de vue sur le sujet :

« Ce qui unit tous les Français, c'est le même désir, le même désir, un mouvement vers le plus naturel, le plus éthique et le plus simple... plus d'authenticité pour affronter un monde qui en manque. »
discover letsignit

Transparence du savoir-faire

L'entreprise a tout intérêt à impliquer ses consommateurs en créant un lien de confiance. Et lier ce lien à la marque. L'entreprise doit communiquer d'où proviennent ses produits, comment ils sont fabriqués et même comment l'entreprise fonctionne en interne. Le storytelling représente une technique cruciale pour impliquer le client dans la source.

Des passionnés, pas seulement des utilisateurs

Aujourd'hui, il est fondamental pour une marque d'employer des défenseurs passionnés de la marque parce qu'ils sont leurs principaux ambassadeurs. En cultivant la défense des intérêts des employés, les marques montrent qu'elles souhaitent offrir à leurs clients non seulement un service ou un produit, mais véritable expérience.

letsignit book a demo

Une dimension humaine, meilleure que la superficielle

Il est crucial de vous montrer de manière plus humaine, d'être plus proche, plus accessible, d'être à l'écoute des besoins et des désirs de vos consommateurs. Ce sont des valeurs qui Laissez-le signer reste fidèle et cela nous aide à déterminer les véritables besoins de nos clients. Cela nous est utile car montrer l'authenticité est synonyme de respect de normes élevées et des attentes du public. L'utilisation proactive des outils numériques nous permet de nous présenter de la meilleure façon possible. Alors, n'hésitez pas à nous raconter votre histoire dès maintenant !

À propos de l'auteur
Amandine est responsable des acquisitions chez Letsignit ! D'abord spécialiste du contenu, elle contribue aujourd'hui activement à la rentabilité des canaux d'acquisition : SEO, SEA, SMA, SMO... Amandine est également l'un des piliers du marketing chez Letsignit ! Depuis plus de 5 ans, elle participe et initie des projets et des campagnes marketing qui reflètent systématiquement sa vision, son style d'écriture et sa créativité (comme en témoignent également toutes ses tenues colorées qui illuminent la journée de tous ceux qu'elle rencontre).
À propos de Letsignit
Avec le gestionnaire de signatures e-mail Letsignit, communiquez avec votre public d'une manière personnalisée et fidèle à votre marque, tout en stimulant la génération de prospects de qualité.

Questions
Fréquentes

1

Is it possible to track the number of clicks on email signatures?

Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.

You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.

If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.

2

Can we add links to social networks, our website, and appointment-setting applications such as Calendly?

With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.

And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.

3

Can employees update their signature information themselves (number, function, etc.)?

It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.

This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.

4

Why it is important to standardize our email signatures on a large scale to ensure our identity and brand image?

It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!

A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.

With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.

5

What is the user experience like for our employees?

What is the user experience like for our employees?

  • If you opt for the Letsignit Add-in for Outlook, they will have a dedicated space in their Outlook account where they will be able to view the signatures and campaigns assigned to them.
  • If you opt for the Letsignit Desktop APP, they will be able to preview all their signatures and campaigns in this space. If they want to change their default signature to another one when sending an email, this will be done in their signature library in Outlook.

In both cases:

  • They preview their signature before sending an email and choose from signatures assigned to them.
  • Based on the permissions granted, they will also be able to modify their personal information such as their name, position, or address in these spaces.

In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.

6

Can my employees have multiple signatures available to them?

With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.

Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:

Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.

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Regarding “Green IT,” have you implemented measures to limit the digital footprint of email signatures?

If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.

As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:

  • Optimization of the weight of signatures and campaigns in emails.
  • Green features: lightening of signatures during response/transfer emails, possibility of not embedding images, implementation of lighter signatures for internal exchanges.
  • Integration of a 'Switch to Teams' widget to encourage your employees to continue their exchanges via chat, rather than email.

As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.

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Regarding “Green IT,” have you implemented measures to limit the digital footprint of email signatures?

If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.

As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:

  • Optimization of the weight of signatures and campaigns in emails.
  • Green features: lightening of signatures during response/transfer emails, possibility of not embedding images, implementation of lighter signatures for internal exchanges.
  • Integration of a 'Switch to Teams' widget to encourage your employees to continue their exchanges via chat, rather than email.

As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.

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