Or, on le sait, un tel succès ne survient rarement sans reposer sur une stratégie solide, et s’accompagne bien sûr de nombreux défis.
Revenons ensemble sur la stratégie de communication qui a fait le succès de BDO France, les facteurs de sa croissance impressionnante et l’utilisation que l’entreprise a pu faire de notre outil de signature mail depuis de nombreuses années.
Le succès de BDO France peut être attribuable à de nombreux facteurs. Or, il est important de souligner l’efficacité de son équipe de communication.
Très active en communication externe, BDO France déploie chaque mois plusieurs types de campagnes de communication. On y retrouve notamment la création d’événements, la publication de livres blancs, différentes campagnes de publicité, etc.
Toutefois, l’organisation de webinars sur des sujets diversifiés comme la finance, le droit du travail, la transformation durable, est leur véritable point fort. Ces initiatives attirent une large audience et génèrent chaque année plusieurs milliers de leads.
De son côté, la signature mail, complétée par diverses bannières adaptées, est omniprésente dans les campagnes de communication de BDO. Que ce soit pour mettre en avant les nombreux webinars, faire la promotion d’un événement à venir ou partager un message à l’interne, des bannières sont réalisées en continu par l’équipe marketing et partagées dans chacun des emails rédigés par les collaborateurs de l’entreprise.
Comme l’affirme Baptiste Broddes, Chef de Projet Digital chez BDO France :
« La signature mail est un soutien à l’ensemble de nos communications. Pour chacun des événements dont nous souhaitons faire la promotion, nous déployons tout un plan de communication, et la signature fait systématiquement partie de ce plan. »
BDO France, c’est aussi une croissance externe importante. Si l’entreprise a pu gagner aussi rapidement de l’importance, c’est — entre autres — grâce à sa politique d’expansion qui vise à acquérir de nouvelles entreprises pour étoffer son offre globale. Or, il va sans dire que chaque nouvelle acquisition demande des efforts significatifs en termes de conduite du changement pour les entreprises rachetées.
Ici aussi, le système de campagnes de Letsignit s’avère intéressant, car il a la capacité d’accompagner ces grands changements.
En permettant une mise à jour simple et automatisée des signatures des entreprises rachetées et en ajoutant une bannière rappelant le contexte du rachat, Letsignit permet de communiquer efficacement cette transition à un large public. Cela assure une transition plus harmonieuse et l'intégration des nouveaux collaborateurs sous leur nouvelle identité unifiée.
Comme le rappelle Alexandre Desgranges, Directeur technique chez BDO France :
« Tant pour la conduite du changement que pour l'unification du branding des entreprises rachetées à la charte BDO, voir cette nouvelle signature dans les mails des nouveaux collaborateurs a un impact très fort. »
Puis, encore selon Alexandre Desgranges, deux des avantages majeurs de Letsignit sont sa grande stabilité et sa facilité d’administration.
« L’important pour les collaborateurs de BDO, c’est qu’ils n’aient pas à penser à leur signature mail. Pendant qu’ils rédigent leur mail, la signature mail et la bannière s’ajoutent automatiquement et voilà ! La campagne de communication s’est mise en place sans même qu’ils n’aient eu à y penser. C’est là que l’on voit que l’outil de signature mail est vraiment efficace. »
Et en ce qui concerne le support technique de Letsignit, Alexandre Desgranges affirme n’avoir eu besoin d’y faire appel qu’à de très rares occasions, mais qu’à chaque fois « grâce à l’interface agréable du chat, j’ai pu communiquer avec une personne et régler mon problème en quelques minutes. J’apprécie beaucoup cette agilité ».
Et lorsqu’on demande à Baptiste Broddes quels sont les avantages de Letsignit, celui-ci nous répond du tac au tac :
« J’imagine une société comme la nôtre, avec plus de 2000 collaborateurs, sans système de gestion des signatures, où chaque utilisateur est responsable de créer sa propre signature… Outch! Le véritable casse-tête pour uniformiser le tout.
Donc oui, je vois clairement le bénéfice. Avec Letsignit, en quelques clics, les signatures sont uniformisées, sans processus complexe. Nous voilà donc avec un bien meilleur contrôle de notre branding et des messages que nous souhaitons véhiculer. Mais le plus important dans tout ça, c’est le gain de temps qui est considérable. »
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