À l’origine du projet, chaque agent gérait lui-même sa signature et le Directeur de la Communication déplorait une non-harmonisation des signatures mail :
La CCI remarquait une réelle incohérence dans ses messages, et surtout dans la diffusion de son identité et une sous exploitation de ce canal de communication. Il était nécessaire de trouver une solution !
La CCI avait des besoins très spécifiques : gérer plusieurs entités et donc, plusieurs identités. La DSI, qui avait à l’époque la mission de gérer les signatures mail, était dépassée et avait d’autres sujets plus stratégiques et business à mener.
La DSI cherchait un outil lui permettant de centraliser la gestion des signatures de ses 400 agents, tout en étant en adéquation avec son besoin principal ; la gestion de multi-entités. Gros +, Letsignit étant référencée par l’UGAP, le processus d’achat était simple et rapide !
Le déploiement a été réussi grâce à une gestion de projet optimale entre les 2 interlocuteurs techniques et fonctionnels de Letsignit et les 2 chargés de projets en interne (DSI & Communication).
Lorsque la CCI fut notamment face à la problématique d’un annuaire non à jour, l’expertise de Letsignit et le process défini leur a permis de mettre en place la solution rapidement.
Aujourd’hui, les agents ont compris la nécessité d’harmonisation et perçoivent Letsignit comme un réel outil de communication :
Les contenus des signatures sont définis en début d’année, en fonction des opérations marketing prévues, mais les agents peuvent aussi jongler avec des bannières spécifiques selon leurs besoins. Les campagnes sont désormais ultra-personnalisées et les administrateurs sont satisfaits de la simplicité de la solution !
Grâce à la plateforme centralisée, l’attribution des missions est claire ! La Communication gère les contenus et leur mise en œuvre, ce qui permet à la DSI de se recentrer sur la maintenance de l’annuaire et ainsi se consacrer à des projets plus stratégiques : un gain de temps, et donc d'argent !
.jpg)
