Exploiter pleinement le potentiel des signatures mail de son entreprise, ce n’est pas une mince affaire. Surtout lorsque ces signatures sont créées et mises à jour à la main pour chaque collaborateur. C'est précisément le casse-tête auquel Kisio était confronté... jusqu'à sa rencontre avec Letsignit.
Découvrons ensemble comment Kisio, acteur de la mobilité responsable, a transformé la signature mail de ses collaborateurs en un canal de communication stratégique grâce à Letsignit !
Kisio, en bref :
Kisio, filiale du groupe Keolis, se positionne comme un acteur clé de la mobilité responsable. Ses activités s’organisent autour de quatre pôles : le conseil, la relation client, les services à la mobilité, et les études avec solutions digitales et formation. La clientèle diversifiée de Kisio englobe des opérateurs de transport, des autorités organisatrices de mobilité telles que les conseils régionaux, ainsi que des entreprises du secteur privé, toutes engagées dans des projets d’optimisation des systèmes de mobilité actuels.
Kisio, c’est :
670 collaborateurs ;
16 agences françaises ;
18 gares routières ;
51.5 M€ de chiffre d’affaires (donnée de 2021).
La gestion des signatures mail Kisio, avant Letsignit
Avant l’implémentation de Letsignit, la création et la gestion des signatures chez Kisio relevaient d’un processus manuel. Les collaborateurs recouraient à l’utilisation de templates (notamment des templates Word) et à la bonne vieille technique du copier-coller dans le champ de la signature Outlook. Bien que fonctionnelle, cette méthode engendrait une grande hétérogénéité entre les signatures des collaborateurs, et entravait la mise en place de campagnes (du fait de la complexité de modification des signatures mail).
« L’identité visuelle de Kisio a connu de multiples évolutions au fil du temps, incluant des changements de charte graphique et de logo. Les collaborateurs utilisaient des signatures conformes à certaines versions de notre charte, mais pas nécessairement la plus récente. Il n'était pas rare de retrouver des signatures correspondant à la charte d’il y a deux ans, voire trois. »
Responsable Marketing & Communication (Kisio)
Mais pour pallier ces problèmes, ils ont pris l’initiative de trouver un outil de signature mail.
Les bénéfices apportés par Letsignit
Centralisation et contrôle de l’image de marque : l’image de marque de Kisio est aujourd’hui unifiée, cohérente et mise à jour automatiquement en fonction de l’évolution de la charte de l’entreprise ;
Catégorisation des signatures par famille : grâce à Letsignit, Kisio a pu créer des groupes d’utilisateurs qui reçoivent la même typologie de signature. Ils ont ainsi pu développer une ou plusieurs signature(s) par métier (conseil, relation client, service à la mobilité et études/formation) et attribuer la bonne signature aux collaborateurs concernés ;
Lancement de campagnes simplifié : désormais, les équipes marketing et communication peuvent gérer ce processus de manière autonome en intégrant et en sélectionnant directement les bannières mail dans l'outil, qui les ajoute automatiquement aux signatures ;
Une très grande protection de leurs données : Kisio reste 100 % propriétaire de ses données. Les signatures créées sont en total respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des certifications ISO 27001 et 27018 ;
Intégration parfaite à l’écosystème Microsoft : notre solution est développée en étroite collaboration avec Microsoft (du fait de notre partenariat GOLD). Ainsi, elle s’intègre parfaitement à l’architecture Microsoft Azure. Kisio peut donc mettre en place sans problème de superbes signatures mail Outlook ! ;
Accompagnement client personnalisé : le support personnalisé et réactif (merci à notre fabuleuse équipe du Customer Service) ;
Résultats tangibles : les contenus stratégiques (livres blancs, vidéos trimestrielles) ont gagné en visibilité et trafic, en com’ interne comme externe.
Exemples de signatures/campagnes
La signature de Julien
Partage d'un livre blanc (bannière)
Promotion des outils RH aux collaborateurs (Bannière animée)
Promotion d'une vidéo (Bannière)
Campagne de recrutement (bannière)
« Grâce à l’outil, non seulement nos signatures sont (enfin) devenues uniformisées, mais nos contenus ont gagné en visibilité. On peut penser à nos livres blancs et vidéos qui obtiennent désormais un flux de trafic plus important. La signature mail est devenue un réel canal de communication ! »
Responsable Marketing & Communication (Kisio)
En utilisant Letsignit, Kisio a pu bénéficier de nouvelles signatures mail encore plus performantes et transformées en un réel canal de communication. C’est une joie pour nous de pouvoir aider une entreprise de mobilité responsable comme Kisio à atteindre ses objectifs en termes d’image de marque et de communication !
Letsignit, en 3 expressions :
Let's call this your signature move
Speak with one of our experts and take a personalized tour of Letsignit
Responsable Marketing & Communication (Kisio)
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