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Les fournisseurs de services gérés (MSP) d'aujourd'hui cherchent à devenir ceux de chaque client »Conseiller d'affaires de confiance. » C'est un choix judicieux. L'auteur Mack Hanan, qui a inventé le terme »vente consultative» nous explique dans son livre phare « Consultative Selling » que la différence entre être le fournisseur de votre client et être son partenaire est que s'ils vous considèrent comme un fournisseur, ils ne sont fidèles qu'à votre dernier meilleur prix.
S'ils vous considèrent comme un partenaire, ils sont fidèles au fait que vous êtes dévoué à les aider à mieux réussir.
Et si vous les aidez à mieux réussir, ils vous aideront à avoir plus de succès.
Partant de l'idée que le principal moteur d'un partenaire est d'aider votre client à réussir, nous nous concentrons sur les deux seules manières d'y parvenir. L'objectif sur lequel de nombreux MSP se concentrent est de les aider à réduire leurs coûts. Mais c'est l'autre option qui recèle bien plus de potentiel : Aidez-les à augmenter leurs revenus et fidéliser les clients!
L'une des manières évidentes dont un MSP peut aider les clients à augmenter leurs revenus et à fidéliser leurs clients est de leur permettre de diffuser des messages marketing plus facilement et plus efficacement.
Pour de nombreux MSP, cela peut prendre la forme de configurer leurs clients avec un système de messagerie automatique qui enverra des e-mails marketing à un grand nombre de clients de temps à autre.
Cela peut être très efficace, en fonction de la diligence et de la discipline que le client apporte au processus.
Trop souvent, il est utilisé une ou deux fois puis reste inactif pendant une longue période.
Il y a quelque temps, le maire d'une grande ville avait désespérément besoin de générer des revenus supplémentaires pour sa ville. Penseur créatif, il s'est rendu compte que les parcomètres situés dans toute sa ville représentaient un terrain totalement inutilisé sur lequel il pouvait vendre de la publicité. Bientôt, de nombreuses entreprises municipales se sont contentées de faire de la publicité sur les parcomètres de leur ville, ce qui a permis d'augmenter considérablement leurs ventes.
La signature de chacun de leurs e-mails est un « atout » que vos clients pourraient utiliser pour transmettre en permanence des messages marketing importants à toutes les personnes avec lesquelles ils communiquent.
Alors que l'employé de bureau envoie en moyenne environ 40 e-mails par jour, le vendeur moyen en envoie plus de 125 directement et des milliers par courrier automatique. Les bannières ou autres messages intégrés à tout ou partie de leurs e-mails seront constamment et rester en contact permanent avec les clients.
De nombreux experts en vente affirment qu'il faut entre sept et vingt « touches » avant d'attirer l'attention d'un client et de conclure une vente. Avec une mise en œuvre à l'échelle de l'entreprise, il ne faudra pas longtemps une fois que ces touches seront apportées à chaque e-mail envoyé par l'entreprise.
Letsignit est un excellent moyen pour vous de différenciez vos offres Office/Microsoft 365 de celles de vos concurrents. C'est également un moyen efficient et efficace de garantir à vos clients qu'ils font régulièrement suffisamment de « touches » pour capter l'attention de leurs clients et prospects. Vos clients s'attendent à une valeur de communication, mais ils seront agréablement surpris que vous souhaitiez leur fournir d'excellentes fonctionnalités de marketing et de soutien à la marque. Vous voulez attirer l'attention de VOS clients et devenir leur partenaire, et leur Conseiller d'affaires de confiance? Devenir partenaire Letsignit est une excellente façon de commencer !
Yes, with the 'Campaigns' offer, it is possible to track the number of clicks on the email signatures of all your employees in the 'Statistics' area of the platform.
You can then access a detailed or global view of the number of clicks on the email signatures of each employee. You can use the search option to target a specific signature or a given period. Finally, you have the possibility to export all statistics to an Excel document.
If you launch campaigns with banners inserted in your email signatures, you can also access their performance via this same space.
With Letsignit, you can easily add social network icons in your collaborators' email signatures and link to your company pages. Also, our "attributes" feature allows you to manage personalized URLs for each of your collaborators such as their individual LinkedIn profile.
And that's not all: you can add links to an appointment-setting application, allow your customers to leave reviews easily, and integrate our 'Chat on Teams' widget to let anyone start a discussion via Microsoft Teams chat.
It’s up to you! As an administrator of the Letsignit platform, you choose whether or not to grant modification rights to your employees. These permissions are managed on an attribute-by-attribute basis, which means that you can decide to allow the employee to change their phone number, but not the address of your premises, for example.
This feature applies to all attributes in your directory, including custom attributes created on Letsignit. When your employees change one or more attributes, your directory is obviously not affected.
It often happens that employees make their email signature their own: custom format, bad fonts, colors inconsistent with the brand standards... all of this has an impact on your brand!
A consistent visual identity is considered authentic and outperforms a perceived weak one by 20%. And, your customers are 2.4 times more likely to buy your products.
With Letsignit, take back control over your brand identity by standardizing all your email signatures. Our tool has many features that allow you to customize your signatures by department, by audience or by subsidiary. Not to mention the possibility of carrying out campaigns within your email signatures thanks to our Campaign offer.
What is the user experience like for our employees?
In both cases:
In short, they have autonomy in their email signature, but you keep control on the field, signatures, and banners they can edit or use.
With our "multi-signature" feature, your employees can benefit from multiple email signatures. No technical manipulation is required. Thanks to our Add-in for Outlook or the desktop app, they can change their email signatures as they wish with just a few clicks.
Regarding the creation of email signatures, you can make several variations such as:
Everything has been thought of to go further in the personalization process based on the recipient of your emails.
If sending emails has an impact, non-optimized email signatures also have an impact. An unsuitable format or an image that is too heavy considerably increases the size of your signatures... and therefore, your emails.
As a responsible economic actor, we contribute to reducing our CO2 emissions and those of our customers in several ways:
As we are increasingly involved in sustainability initiatives, our priority in 2023 is to develop even more green IT functionality.
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